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服装售后服务计划和承诺

    为了更好的为各客户服务,现对制作一系列的售后服务:

    我们对合作者的售后服务工作将严格按照下列内容进行:  
 
    一、以服务中心,有专门的售后服务人员、量体师,客户如有需要,二十四小时内可致电,由我们进行及时安排服务人员,根据实际情况随时准备为您服务;
 
    二、当所有服装送达后,预计下发到每个员工需要三天,服装试穿时间为十天,因此我们安排售后服务时间在交货后的十到十五天左右。具体时间根据双方的具体情况制订,希望您及时配合。第二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于合作者的十天之后。如果以后遇有零散售后服务加量补做,我们接到通知后及时安排服务人员上门进行服务,确保及时、认真、细致、真诚、周到。
      
    三、我们承诺保修服装。一旦客户发现问题我们将在1天内给予答复,提出解决方案,我们以快速无偿进行返工返修或调换;在保修期内,我方对非人为原因造成的服装质量问题,进行无偿质量维修和预防性维护服务。保修期后,我方可继续提供服务。    
 
    四、我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存,随时根据客户工作特点(人员零散增加),增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装,解决客户散单补做的后顾之忧。   
 
    五、服务响应时间:
    1、接到客户通知后1天内由销售人员安排售后服务人员或前往客户处解决问题;
    2、对于细小问题,在客户通知后的2天内负责解决好,专人将服装送交客户手中;   
    3、正常情况:修改服装在10天内返修完毕,送交客户手中; 
 
    六、保修期后服装价格承诺

    保修期后无论合作者新进员工零散补做,还是批量加工均与此次合同中所订制的服装价格保持一致,不另行涨价,不额外收费,做到让客户满意。




 
 
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